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Jeudi 12 octobre 2006
J ai eu de la chance dans mon malheur...

Hier soir, 18h45, alors que je suis chez moi, le telephone sonne.
"Numero prive" s affiche.
Sachant que je suis d astreinte, il y a de grande chance pour que ce soit le travail qui m appelle...
Chef :"Oui, c est chef...." (j en aurais mis une couille a couper!!)
Moi :"Oui? mais qu est ce qu il se passe donc t il bien????"
Chef :"Le client (que lon appellera les emmerdeusesmemepassympas par soucis d anonymat) a appelle.
Moi :" Hummmm???"
Chef : "Leur standard ne fonctionne plus du tout, mais j ai reussi a negocier une intervention demain a 08h30 au lieu de ce soir. Ils ferment dans 1/4 d heure".
Moi :"Hummm???"
Chef :"Donc demain, 08h30, present et operationnel a La Defense.
Moi :"Je dois venir prendre du materiel d abord?"
Chef :"Non je leur ai fais faire les verifications des connectiques et tout semble correct,,,
tu vas sur place et si tu peux pas depanner, tu mets un autre poste en standard en provisoire"
Moi :"ok"
Chef :"Tu me tiens au courant apres, ok?"
Moi :"Bien sur chef!"
Chef :"ok, a demain."
Moi :"ok, bisous..., euh a demain chef !!!"

Aujourd'hui, 08h15, je sonne a l interphone du client, pas de reponse.
J insiste, toujours pas de reponse...
Je suis en avance d 1/4 d heure, je vais fumer une cigarette et je retente.
A peine la cigarette sortie de son paquet, voila une personne qui arrive,
la standardiste qui illustre tres bien a elle seule le nom choisit du client !!
moi :"Je monte avec vous, je viens voir le probleme du standard."
elle :"qu est ce qu il a le standard? plus rien ne fonctionne?"
moi :"Si, tout fonctionne sauf LE poste standard"
elle :"Ah ouais, donc plus rien ne fonctionne"
moi :(instant d incomprehension...) "Si TOUT fonctionne, sauf le standard"
elle :"oui mais si le standard ne fonctionne pas, c est comme si rien ne fonctionne!!"
moi :"Il fait froid ce matin..........................................!!!!!!!!"

08h20, devant le standard responsable de mon reveil matinal.
Rien d allume, je branche le standard sur une autre prise electrique.
08h23, devant le standard coupable.
moi: "Le standard refonctionne,..... alors TOUT refonctionne !!!!!!"
08h24, devant la femme qui n a pas trop apprecie ma pointe d humour !
moi :"vous pouvez signer ma feuille en bas que je m en aille !"
08h25, devant l ascenceur liberateur.
moi :"Au plaisir"
08h27, devant le telephone qui m a derange hier a 18h45.
moi :"Allo chef?"
chef :"oui, salut a toi Ô grand technicien"
moi :"ca refonctionne chez "les emmerdeusesmemepassympas"
chef :"ok, c etait quoi"
Je lui fait un petit briefing d intervention....
chef :"Oh putain les connes !!!!!
moi :"je ne l aurais pas mieux dit moi meme"
chef :"au moins tu vas profiter de ta matinee..."
moi :"Euhhhh,,,,, ... c est de l humour ca ??"

09h50, devant le siege de ma societe.
J adore le traffic autoroutier de la region parisienne !!!
Par Tha Tawa'S - Publié dans : At Work
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Mardi 10 octobre 2006
Rappellez vous j en parlais ici.
Hier soir, vers 18h45, alors que nous etions plus que deux a l etage,
je suis alle voir mon chef pour faire un bilan sur mon travail.
Apres une succinte introduction ou je lui evoque ma perte de motivation du moment et mon besoin de reponse,
je lui fais part du plan que j ai etabli deux jours avant, et sur lequel je voulais son avis.

* Qualite de mon travail
* Respect des delais
* Souplesse/Reactivite/Flexibilite
* Relationnel
* Retour client
* Presentation/Humeur

Surpris et destabilise le temps de quelques secondes,
il prends les devants et organise la discussion (en tant que bon chef!)
Mes recherches de formules pour recentrer la discussion s averent fortes utiles,
les digressions ne se font pas attendre,
j insiste pour essayer de suivre le plan etabli, et je pose mon bloc note devant lui.
On aborde le premier point et les eloges sur mon travail se succedent, me qualifiant a tour de role, de pierre angulaire
de la hot-line, de technicien de confiance.... (merde je pense, on frise l ironie....!!)
Je reformule la demande et il devie de lui meme sur la rentabilite de mon travail et la comparaison avec les autres hot-liners
qu il ne peut pas faire car il n etait pas prepare a ces questions et n a pas fait de statistiques.
Je n insite pas sur le dernier point, mais malgre tout,
je lui dis etre a 80% responsable de la remise a jour et du nettoyage de notre base d incident client.
Il acquiesce et reroute vers un autre sujet.
Je reoriente la conversation (encore une fois!!!) et propose de passer aux points suivants.
Le deuxieme point nous fait arriver a un point facheux.
Il interprete et se porte en victime, il me demande si je pense qu il fait mal son travail..... aïe!!!
Autant j avais anticipe ses questions et reponses, autant j ai vraiment pas prevu ce point la,,,,, il est fourbe et malicieux.... le bougre.
ok, mauvais point, j avais pas prevu cette possibilite... on risque  d entrer dans un mauvais engrenage...
Ne pas se faire destabiliser, j enchaine et lui fais remarquer, que je viens le voir pour me remettre en question, me resituer dans l entreprise,
ne pas m endormir sur mes lauriers et faire un bilan de moi-meme.... cette reponse lui plait, on passe, ouf.
Il me reponds encore par une pluie d eloges..... (ben dis donc, les chevilles gonflent :-) )
Repartant de fil en aiguille sur un autre sujet, il me pose LA question quand j essaye de resuivre le plan.
La conversation, jusqu ici se faisant par pas mal de sous-entendus et de lecture entre les lignes, le ton change et on mets les couilles sur la table.
Brusque changement de rythme, de toute maniere, il fallait y venir, et c est lui qui l a fait, ca m arrange, je ne savais pas vraiment comment m y prendre.
L important sera de finir sur un sujet leger.
"Tu comptes changer de societe ?"
"Non ! Je prefere crever l abces au lieu de laisser une situation s envenimmer"
Je lis "bonne reponse" dans ses yeux.
Le ton ne changera pas et les autres points seront survoles pour arriver a la deuxieme page de ma requete.
Parlons chiffre.
"Qu est ce que tu veux ?"
"Un suivi de mes evolutions est derriere cette page,(il tourne la page.) une augmentation et le double de ma prime de decembre dernier."
La discussion tourne autour de la comparaison des primes avec les autres techniciens. On regarde les chiffres des annees precedentes,
je lui explique que je n attends pas de reponse ce soir, mais que je viens pour exposer un probleme.
Il s obstine, je le laisse parler.
Pas mal de bla-bla inutile et sterile plus tard, il me demande de lui rappeller notre conversation debut decembre (non mais quelle anguille quand meme!)
Il est evident que ni lui ni moi n oublieront cette conversation d ici decembre, le malaise present lors de cette discussion, la gene ambiante, la lourdeur
avant le denouement me font dire qu il s en rappellera.
Bref, le pave est jete, reste les faits a constater.
Par Tha Tawa'S - Publié dans : At Work
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Dimanche 8 octobre 2006
Samedi apres midi, bloque a domicile pour cause d astreinte, sans rien de particulier a faire...
16h, on finit de manger. Je propose a ma douce et tendre dulcinee de regarder un film :
« Oh non, ca ne me vraiment dit rien un film maintenant. »
Je decide de LA laisser dans le salon, avec le mac et la tele grand ecran sur laquelle regarder un film s'assimile  plus  un cognac de 20 ages apres un bon repas ou un bon vin rouge avec du fromage.
« Bon, ben je vais regarder un film dans la chambre alors »
a savoir sur dans le lit sur un ecran cathodique de 21 pouce, au lieu d un ecran 94cm dans le salon relie a un home cinema...........!!!!!!!!!!!
« ok » me repond t ELLE stoiquement.

H +2 minutes, je m installe confortablement dans le lit et choisis un film thriller interdit aux moins de 12 ans que je suis sur qu ELLE ne voudra jamais regarder car faisant trop peur et potentiellement source de cauchemar.
H +3minutes, le generique n est meme pas fini qu ELLE entre-ouvre la porte et me sussure :
« Hey, tu regardes quoi? »
« Un thriller sur les consequences radioactives sur la genetique.
« Ah, ok »
ELLE referme la porte et s en retourne dans le salon.
J ai un pressentiement, un de ceux qui vous font dire, ce n est que le debut..... (non, non pas du film!!)
Bref, je me replonge dans le film.
H +3minutes 35 secondes, ELLE rouvre la porte et me glisse doucement :
« Tu veux pas regarder un film plus leger pour que je le regardes avec toi ?»
Ergonomiquement installe, je n ai pas le courage de me relever pour qu on aille regarder le film dans le salon, et nous voilà deux dans le lit a regarder un autre film.....
Par Tha Tawa'S - Publié dans : Elle
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Vendredi 6 octobre 2006

Je n ai rien oublie…enfin si surement mais si je ne l ecris pas, c est forcement que je l ai oublie !!!! (bah oui hein,…. !!!!)

Je lui ai fais une petite piqure de rappel à *son petit nom* (indice : MGD) concernant un certain pari que J AI gagné car ELLE semblait reculer l echeance.. mais jusqu ou ??? Curieux de ne pas le decouvrir, j ai fais un rappel. Histoire de…..

Et ELLE commence a negocier….

OH !!!!!!!!

Mais qu est ce que c est cette histoire, un pari est un pari, une dette de pari est une dette de pari !!!

Bon, ok, je veux bien admettre avoir un (tout petit) peu outrepasser les regles de repas « classique » mais aucune contre-indication n avait ete definie !!!!!!

                     !!!!!!!PAS DE NEGOCIATIONS POSSIBLES !!!!!

Bref, de fil en aiguille, nous convenons pour une dette remplie avant la fin ...

 

(je vais ecourter ce post, la femme de menage m attends pour partir, et j ai pas envie qu elle se venge en ne nettoyant pas !!!!)

 

... du mois d octobre.

 

Reprise du post plus tard (ou pas)
Par Tha Tawa'S - Publié dans : Elle
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Vendredi 6 octobre 2006

Je me suis apercu sur les journees  de debut de semaine que je travaillais pour trois !!!!

Petites statistiques des interventions hot-line par jour et techniciens:

Lundi

1er Hot liner : 19

2e Hot liner : 8

3e hot liner (a savoir moi pour ceux qui suivent pas!!) 21 (pas mal pour un retour de vacance, non ???

 

Mardi

1er Hot liner : 16

2e Hot liner : 15

Moi : 34

 

Mercredi

1er Hot liner : 11

2e Hot liner : 3

Moi :  30

 

Jeudi

1er Hot liner : 8

2e Hot liner : absent

Moi : 11 (précision : n étant en hot-line que le matin, l après midi chez un client !)

 

J ai les boules grave……. Quand je pense que nous sommes sensiblement au meme niveau.

Je me suis interesse aux periodes d avant vacances, les chiffres sont relativement egaux.

P’tain, y a que moi qui bosse… ???????????

Marre de cette situation, j ai une idee qui me taraude. Je prefere tourner ces chiffres a mon avantages plutot qu a la defaveur de mes collegues…. enfin de ceux qui font une presence physique en hot-line !!!! Moi enervé ??pas du tout !!

Je prepare une discussion serieuse avec mon responsable…

Une discussion chiffres et statistiques a l appui, avec egalement des questions « kifache » pour lui,,, des questions qui vont (enfin, j espere…) lui faire dire ce que j ai envie qu il me dise.

Des reponses, j ai besoin de reponses…… enfin surtout des reponses que j espere qu il me donnera.

 

Je dois faire un aparte sur les qualites orales de mon responsable…. Ne dit-on pas que le francais est la langue des diplomates ?

Lui, l a parfaitement assimile et s en sert a tres bon escient.

C est la seule personne qui a reussi a me faire quitter, de mon plein gre, son bureau sans avoir la reponse a ma question, de plus, j en suis ressorti en ayant oublie la question que j etais venu lui poser.

 

Forcement, une question qui derange, mon responsable assure les digressions et les échappatoires.

Donc, je me prepare psychologiquement a l entretien.

Je suis en plein recrutement de formule « oui, mais revenons au sujet pour lequel je suis venu te voir », « peut on recentrer le sujet sur le point principal », ou encore «  je crois que nous nous egarons sur un autre sujet », « ce sujet devrait faire l objet d une autre discussion »…..

Je monte mon dossier…. Gné, Gné, Gné….Je l aurais….

En plus j ai l astreinte cette semaine (et la suivant d ailleurs) comme ELLE en parle ici.
Par Tha Tawa'S - Publié dans : At Work
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Mardi 3 octobre 2006
Oooooohhhhh Qu elle fut dure cette reprise de travail....
Siiiiiiiiii dure que j en suis revenu dans mes quartiers presque deprime.
Siiiiiiiiii dure que je n avais plus aucune energie le soir venu.
Siiiiiiiiii dure que j ai evite tout bruit de quelque nature qu il soit en rentrant, ni radio, ni tele et surtout pas de telephone.
Je m imaginais naivement que la reprise serait douce, que les dysfonctionnements techniques et relationnels seraient resolus, que le nombre d interventions aurait ete reduit de maniere significative....he, ho, reveilles toi, tu n es parti que deux semaines !!!!! Rien ne change en deux semaines !!!!!
Je me voyait reprendre en douceur, parler un peu avec tout le monde des vacances, racontant le bien etre du moment, et autre anecdotes sur le voyage lui meme...
Une grande gifle !!!!!!!! Arrive a 10h, et necessite d etre operationnel a 10h15.... euh humainement impossible pour moi! Et ce n etait qu un debut! Une journee de merde comme on a tous de temps a autres... mais des la reprise, pas cool quand meme...
Je suis rentre et ais repris de plus belle mes recherches d offres d emploi que j avais un peu laisse de cote depuis mai-juin. Demoralise par une base d intervention qui ne cesse d augmenter, des responsables qui fuient leurs responsabilites, une ambiance revue et corrigee a la baisse. Pas un point positif.
Je vais suivre avec attention les nouvelles offres d emplois dans mon secteur, je ne compte pas sauter sur la premiere offre venue mais reflechir ma decision, je ne vais pas laisser ca de cote cette fois.

Qui plus est, j ai recupere le pager d astreinte, une semaine jour et nuit a potentiellement travailler.
Il est 08h48 et il sonne ce con !!!!!!!! (pause dans la redaction de ce post, je contacte le centre pour plus de details)... Vu l attente au telephone pour le contacter, je poursuis...

Sur mes diverses recherches, j ai trouve des liens de bilan de competence, je vais m y interresser de plus pres.

A suivre...

Le centre d astreinte a repondu, 08h56, bon, ben, ca sera pour l equipe hot-line presente.
(a savoir, moi tout a l heure !!!!)
Par Tha Tawa'S - Publié dans : mamemoire
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Lundi 2 octobre 2006
De retour a ma hot-line telephonique en ce lundi 02 octobre matin...
et dire que deux semaine sont passees depuis que je l ai quitte un certain vendredi 15 au soir...
Deux semaines ecoulees, deux semaines differentes, deux semaines terribles.
La premiere en Tunisie avec ELLE, celle que j aime, juste tous les deux.
Ne rien faire, prendre le temps de ne rien faire, avoir du temps pour nous simplement...
La seconde en France a ne pas faire beaucoup plus de choses...
Deux semaines reposantes, exactement le but recherche.
Pari reussi !!! et bien reussi meme !!! a refaire, c est quand tu veux **ton petit nom** !!!
Par Tha Tawa'S - Publié dans : mamemoire
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Jeudi 14 septembre 2006
...et la valise est prete a 90%.
Le tout depuis hier soir; quelle extase de preparer la valise, on sent les vacances arriver de plus en plus vite.
Malgre mon air pose et calme que j arbore d habitude (sauf quand je vais acheter un nouveau mac, mais la je peux pas me retenir...)
j etais tout excite. J adore le moment des preparatifs, on sait que c est tout pres en l occurrence, demain soir.
Des vetements, les papiers, le necessaire aux soins a emmener qu on ajoute au dernier moment, le sempiternel jeu de carte dont on espere ne pas se servir,
Y a pas a dire, ca fait vraiment plaisir !!!!!
Bref, plus qu une journee et demie a travailler! et demain je commence a 11h (pour finir a 18h30 quand meme!!) ce qui implique une bonne nuit de sommeil
pour ELLE et pour moi, et demain soir a son arrivee, ce sera egalement le depart !
Par Tha Tawa'S - Publié dans : mamemoire
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Mardi 12 septembre 2006
Apres une vaine recherche d achat de tongs en ce lundi 11 septembre, je suis alle voir le cordonnier pour une eventuelle reparation de celles ci.
«Pas de probleme, vous pourrez les recuperer demain soir au mieux, le tout pour 8-10 euros »
Merci M’sieur le cordonnier. Me voilà bien rassure.
J angoissais a l idee de ne pas pouvoir enlever mes chaussures de ville a notre arrivee a Djerba ; l idee de ne pas en avoir, de ne pas pouvoir en trouver a ma taille sur place.
Ca ne me posait pas probleme pour aller a la plage ; mais plutot pour le soir, je ne me voyais pas aller au restaurant pieds nus, encore moins en chausures de ville ; j imagine tres bien que ca ferait rire pas mal de monde de me voir en pantalon thai avec des chaussures bien cirees,,,,,, pas mal de monde, c est vrai, sauf une personne !!!!! voire deux avec moi !!
Faut pas deconner quand meme,,,, quand on sort de l aeroport, que la temperature prend un delta de 20°C, c est quand meme rageant de ne pas pouvoir se mettre en tongs…
L ustensile principal des vacances, l objet par definition qui propulse votre esprit dans un etat second, l accessoire qui a lui seul vous fait prendre conscience que vous ne travaillez plus….meme si je suis deja alle travailler avec,, mais bon je savais que je resterais en hot-line, que je n irais pas en clientele, et puis a titre preventif, j avais prevu des chausettes et chaussure dans la voiture, au cas ou une reflexion hierarchique se ferait entendre….
Bref, la situation s arrange, et mes tongs verront les plages de sable fin de la Tunisie… J ose esperer qu elles ne lacheront pas en cours de sejour…c est toujours fragilise apres reparation… Ait confiance……….
Par Tha Tawa'S - Publié dans : mamemoire
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Mardi 12 septembre 2006
Cette nuit meme,,,, on dormait du sommeil du juste, …Enfin, je croyais qu ELLE dormait, de mon cote j etais plus dans un entre-deux somme ; j en profitais pour me tourner, pour me mettre dans une position plus adequate a un sommeil profond.
Je me mets dans ma position favorite, sur mon cote droit, le bras droit plie sous l oreiller et la jambe gauche pliee au dessus de l autre jambe. Position dans laquelle je lui tourne le dos.
ELLE comme moi, nous tournons le dos pour dormir.
Avant de m endormir, je sens des mouvements de son cote.
Je la sens se rapprocher de moi, ELLE se colle a moi, ventre contre dos.
Je la sens carresser legerement mon dos, me faire des petits bisous dans le dos, le cou… et soudainement sa main glisse en bas de mon dos. Une palpation de mes fesses s en suit.
Pas vraiment une palpation, en fait, plus une carresse plus qu appuyee… suivi d une morsure de main faite avec des doigts experts. J ai adore. Dans la foulee, ELLE se positionne pour dormir.
Discussion du matin……
-Je t ai senti me tripoter les fesses cette nuit….
-Euuuuuhhhhhh, oui et alors ?...
-Tu me pelote quand je dors….
-Je ne te pelote pas,,,,,, quand la nuit ne se passe pas comme on voudrait, c est angoissant, et palper des fesses est reconfortant…
Malgre ce que j ai pu lui dire, c etait seulement pour la taquiner, et je dois dire que j ADORRRRRRREEEEEEEEEEEEEEEEEE….. c est vraiment plaisant.
Plaire et etre plu, n est ce pas la deux grandes emotions dont on ne eut pas se passer..
Par Tha Tawa'S - Publié dans : Elle
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