Vendredi 8 septembre 2006
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08:28
quand ELLE a recu un mail nous signalant que le sejour reserve etait annule.
0, 3 secondes plus tard, mon telephone sonnait, (et l appel s est affiche sur mon mac,, oui,, un p'tit utilitaire gere mes appels et textos de mon telephone bluetooth...!! ;-) ).
« Euh, salut, t as annule la reservation de voyage?? »
« Non, pourquoi? »
« Un mail est arrive confirmant l annulation de la reservation ! * outree *, et un autre proposant un autre sejour dans un autre hotel »
« Ok, pas de panique, on les appelle, et on voit avec eux ce qu il se passe »
« je les appelle et te tiens au courant »
« Ca marche ! »
Nous reprenons nos activites respectives, et quelques minutes plus tard, un nouvel appel d ELLE.
« c est la merde, le voyage reserve en ligne est over-booke, et y a plus de place pour nous »
-Difficile de decrire sa voix a ce moment la mais le ton sur lequel ELLE a dit etait similaire a ca-
« je vois de mon cote et te rappelle ». Vu son temparement du moment, je prefere prendre les choses en main, ELLE serait,,, euh, est,,,, trop spontanee pour l instant !
Je m interresse de plus pres au voyage d remplacement qu ils proposent, et ô surprise, tous les forums sont unanimes, c est catastrophique ! Je lui envoie un mail pour lui dire qu il ne faut pas accepter d aller la-bas.
12h30- Je contacte le prestataire pour lui soutirer plus d informations sur la raison de l annulation d un ton pose.
Pas tres bavarde la fille, je lui precise qu ils n auront jamais confirmation de l acceptation du voyage de remplacement car ce n est pas du tout la prestation envisagee, je surencherie et lui dis que je souhaite etre appeler par un « vrai » vendeur, elle n etant la que pour la prise d appel sans pouvoir decisionnel. Je conclue sur le fait que je me relance dans des recherches de voyages chez leurs conccurents, et que si je vois une bonne affaire passer, ils perdront deux clients. Elle acquiesce et demande a un vendeur de me rappeller.
Je surfe sur les offres de voyages, mouais, rien de si excitant que ca, mis a part une semaine aux Baleares que je garde a portee de main.
13h15- La vendeuse me contacte par telepone. Je lui repete ce que j ai dis a la fille de prise d appel.
Elle comprend et m interroge pour avoir plus de renseignements sur le voyage souhaite, de fil en aiguille, elle me propose de m envoyer d autres offres dans la region de Djerba, je lui dis d envoyer ce qu elle a et que je regardais sur les forums avant d acccepter, elle comprends et raccrochons.
Je LA rappelle, lui fais un topo sur ce qu il s est passe. Aussitôt, ELLE recoit des nouvelles offres, principalement, un 4 et un 3 etoiles. Huuuuuummmmmmm, vigilance, il doit y avoir un piege.........
Nous interressant en premier au 4*, on dechante, les forums parlent de « pas mettre de masque dans la piscine car si vous voyez le fond, vous n entrerez plus dedans », ou autre, « personnel desagreable, a la limite de l irrespectueux... », « on ne mange pas, on bouffe ! ». je savais bien qu il y avait un piege....
On se penche sur le 3*, que des retours positifs et des commentaires de sympathie pour le complexe.
Aaaaahhhhhh, enfin ......!!!!!!!!!!! On detaille, epluche, disseque, finalement, que du positif, si ce n est que c est un peu eloigne de tout, pas grave c est un peu ce qu on cherche aussi....
La decision est prise : on reserve celui la !
15h30- Je valide la confirmation du 3*.
17H30- ELLE recoit un mail de confirmation de reservation, suivi d un mail de confirmation definitive!
19h- On boit l apero avec mes parents et racontant nos peripeties. On en sourirait presque.
20h a 23h- Genial, on y va, on part, on PART, s en suit une debauche de plaisirs charnels ...
0, 3 secondes plus tard, mon telephone sonnait, (et l appel s est affiche sur mon mac,, oui,, un p'tit utilitaire gere mes appels et textos de mon telephone bluetooth...!! ;-) ).
« Euh, salut, t as annule la reservation de voyage?? »
« Non, pourquoi? »
« Un mail est arrive confirmant l annulation de la reservation ! * outree *, et un autre proposant un autre sejour dans un autre hotel »
« Ok, pas de panique, on les appelle, et on voit avec eux ce qu il se passe »
« je les appelle et te tiens au courant »
« Ca marche ! »
Nous reprenons nos activites respectives, et quelques minutes plus tard, un nouvel appel d ELLE.
« c est la merde, le voyage reserve en ligne est over-booke, et y a plus de place pour nous »
-Difficile de decrire sa voix a ce moment la mais le ton sur lequel ELLE a dit etait similaire a ca-
« je vois de mon cote et te rappelle ». Vu son temparement du moment, je prefere prendre les choses en main, ELLE serait,,, euh, est,,,, trop spontanee pour l instant !
Je m interresse de plus pres au voyage d remplacement qu ils proposent, et ô surprise, tous les forums sont unanimes, c est catastrophique ! Je lui envoie un mail pour lui dire qu il ne faut pas accepter d aller la-bas.
12h30- Je contacte le prestataire pour lui soutirer plus d informations sur la raison de l annulation d un ton pose.
Pas tres bavarde la fille, je lui precise qu ils n auront jamais confirmation de l acceptation du voyage de remplacement car ce n est pas du tout la prestation envisagee, je surencherie et lui dis que je souhaite etre appeler par un « vrai » vendeur, elle n etant la que pour la prise d appel sans pouvoir decisionnel. Je conclue sur le fait que je me relance dans des recherches de voyages chez leurs conccurents, et que si je vois une bonne affaire passer, ils perdront deux clients. Elle acquiesce et demande a un vendeur de me rappeller.
Je surfe sur les offres de voyages, mouais, rien de si excitant que ca, mis a part une semaine aux Baleares que je garde a portee de main.
13h15- La vendeuse me contacte par telepone. Je lui repete ce que j ai dis a la fille de prise d appel.
Elle comprend et m interroge pour avoir plus de renseignements sur le voyage souhaite, de fil en aiguille, elle me propose de m envoyer d autres offres dans la region de Djerba, je lui dis d envoyer ce qu elle a et que je regardais sur les forums avant d acccepter, elle comprends et raccrochons.
Je LA rappelle, lui fais un topo sur ce qu il s est passe. Aussitôt, ELLE recoit des nouvelles offres, principalement, un 4 et un 3 etoiles. Huuuuuummmmmmm, vigilance, il doit y avoir un piege.........
Nous interressant en premier au 4*, on dechante, les forums parlent de « pas mettre de masque dans la piscine car si vous voyez le fond, vous n entrerez plus dedans », ou autre, « personnel desagreable, a la limite de l irrespectueux... », « on ne mange pas, on bouffe ! ». je savais bien qu il y avait un piege....
On se penche sur le 3*, que des retours positifs et des commentaires de sympathie pour le complexe.
Aaaaahhhhhh, enfin ......!!!!!!!!!!! On detaille, epluche, disseque, finalement, que du positif, si ce n est que c est un peu eloigne de tout, pas grave c est un peu ce qu on cherche aussi....
La decision est prise : on reserve celui la !
15h30- Je valide la confirmation du 3*.
17H30- ELLE recoit un mail de confirmation de reservation, suivi d un mail de confirmation definitive!
19h- On boit l apero avec mes parents et racontant nos peripeties. On en sourirait presque.
20h a 23h- Genial, on y va, on part, on PART, s en suit une debauche de plaisirs charnels ...
Par Tha Tawa'S
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Publié dans : mamemoire
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